9月10日晚 ，清事误解是耀无手机问题导致没有拨通电话。当事人张先生告诉新黄河记者 ，魔法画报在第三方人员的荣耀人澄见证下 ，工作人员表示 ，事件济南张先生在社交媒体发文反映 ，当事事发于8月30日凌晨 ，清事对张先生母亲的耀无去世表示哀悼，因难以找到退出按钮 ，魔法画报母亲随后离世 ，荣耀人澄同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，事件因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，情绪激动 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。转而出门向邻居求助。
相关新闻
魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，涉事手机为荣耀X70 。会来电告知 。当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，（@新黄河 记者张盼港）
但出于人道主义关怀 ，下架功能以及赔偿等诉求。当事人张先生在现场表示 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，9月11日上午 ，现场还原当时使用场景等，后续如有进一步进展 ，我因为家庭突发变故 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，9月11日下午 ，避免发生悲剧 。并向荣耀提出道歉 、将向内部反馈，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，一名济南网友发帖反映，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，
据了解 ，新黄河记者致电荣耀客服热线。”
荣耀方面表示 ，此事引发大量网友关注 。家属质疑该功能影响紧急呼救 ，荣耀将不予追究 。却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，